1. Operator i zakres regulaminu
Operatorem serwisu NestPro jest Wojciech Kurkowski, działający pod marką NestPro. Kontakt elektroniczny: kontakt@nestpro.pl. Adres do korespondencji jest przekazywany w indywidualnej ofercie i dokumentach transakcji realizowanej przez Useme.
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego, formularzy, prezentacji produktu oraz panelu klienta. Serwis nie pobiera płatności. Po wysłaniu formularza zakupu klucz licencyjny jest dostarczany automatycznie, a proforma i link do płatności są przesyłane osobno przez Useme na dane podane w zamówieniu.
2. Usługi dostępne w serwisie
Serwis umożliwia w szczególności:
- zapoznanie się z funkcjami i ceną programu NestPro;
- złożenie zamówienia i automatyczne otrzymanie klucza licencyjnego;
- korzystanie z panelu klienta, w tym dostęp do informacji o licencji i plików przypisanych do konta;
- kupowanie dodatkowych stanowisk, modułu NestPro Produkcja i postprocesorów w portalu klienta;
- przesyłanie zgłoszeń błędów i próśb o pomoc techniczną.
Po wysłaniu kompletnego formularza użytkownik otrzymuje klucz NestPro na ekranie oraz na podany adres e-mail. Na podstawie danych zamówienia operator przygotowuje w Useme proformę na kwotę wskazaną przy produkcie i wysyła ją w ciągu 24 godzin. Płatność odbywa się poza serwisem, za pośrednictwem Useme.
3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze strony potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i bezpieczne połączenia HTTPS oraz aktywny adres e-mail. Przy zakupie NestPro konto klienta jest tworzone automatycznie. Login stanowi adres e-mail podany w formularzu, a wygenerowane hasło tymczasowe jest przesyłane w wiadomości z kluczem.
Program NestPro jest przeznaczony dla systemu Windows 10 lub Windows 11. Funkcje importu danych wymagają zgodnych plików źródłowych, w szczególności przygotowanych w obsługiwanej wersji PaletteCAD. Dokładne wymagania aktualnej wersji są przekazywane przed zakupem lub wraz z instalatorem.
4. Zasady korzystania z serwisu
Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe i potrzebne do obsługi sprawy, chronić dostęp do swojego konta oraz korzystać z serwisu zgodnie z prawem i jego przeznaczeniem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwy kod lub służących zakłócaniu działania serwisu.
W zgłoszeniach technicznych nie należy zamieszczać haseł, kluczy licencyjnych, danych płatniczych ani innych informacji, które nie są potrzebne do rozwiązania problemu.
5. Panel klienta i konto
Przy zakupie programu konto klienta zostaje utworzone i aktywowane automatycznie na adres e-mail podany w zamówieniu. Wygenerowane hasło jest przesyłane e-mailem wraz z kluczem licencyjnym. Użytkownik powinien zmienić je po pierwszym logowaniu i odpowiada za zachowanie danych dostępowych w poufności.
Panel pokazuje licencje, urządzenia, moduły, pliki i dodatki przypisane do adresu e-mail konta. Licencja utworzona po złożeniu zamówienia pojawia się w panelu automatycznie. Jeżeli konto na ten adres istniało wcześniej, licencja zostanie przypisana do istniejącego konta bez zmiany jego hasła.
Użytkownik nie może udostępniać konta, plików instalacyjnych ani kluczy licencyjnych osobom nieuprawnionym. Podejrzenie nieautoryzowanego użycia należy niezwłocznie zgłosić operatorowi. Operator może czasowo zablokować dostęp w razie uzasadnionego podejrzenia nadużycia lub zagrożenia bezpieczeństwa.
6. Zakup NestPro i dodatków
Na stronie prezentowana jest cena głównej licencji NestPro: 499 zł netto (613,77 zł brutto) za jedno stanowisko na 12 miesięcy. W okresie ważności licencja obejmuje dostęp do programu, panelu klienta i aktualizacji udostępnianych dla programu.
Opcjonalne moduły NestPro CAM oraz NestPro Produkcja kosztują po 499 zł netto (613,77 zł brutto) za 12 miesięcy i są przypisywane automatycznie do tej samej licencji głównej po zakupie w portalu klienta. Postprocesor CNC kosztuje 299 zł netto (367,77 zł brutto) jednorazowo, jest przygotowywany w terminie 14–21 dni roboczych i po wykonaniu pozostaje bezterminowo przypisany do głównego klucza. Każde dodatkowe stanowisko kosztuje 249,50 zł netto (306,89 zł brutto) za 12 miesięcy, czyli 50% ceny programu, i jest dodawane automatycznie do licencji. Korzystanie z modułów CAM i Produkcja oraz postprocesora wymaga aktywnej licencji głównej NestPro.
Po przyjęciu zamówienia operator przekazuje klucz licencyjny automatycznie i przygotowuje proformę w Useme w ciągu 24 godzin. Transakcja, płatność i dokumenty rozliczeniowe są realizowane przez Useme. Brak opłacenia proformy może skutkować wyłączeniem dostarczonego klucza licencyjnego do czasu wyjaśnienia lub zaksięgowania płatności.
7. Licencja i własność intelektualna
Zakup licencji nie przenosi praw autorskich do NestPro. O ile indywidualna oferta nie stanowi inaczej, użytkownik otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z programu na liczbie stanowisk i przez okres wskazany w ofercie. Niedozwolone jest udostępnianie klucza osobom trzecim, odsprzedaż kopii programu, obchodzenie zabezpieczeń lub modyfikowanie i analizowanie kodu poza zakresem wyraźnie dozwolonym przez prawo.
Po upływie opłaconego okresu dostęp do funkcji wymagających aktywnej licencji może zostać wstrzymany do czasu odnowienia. Zakupiony postprocesor pozostaje przypisany do klucza, ale można go uruchomić ponownie po odnowieniu głównej licencji NestPro.
8. Bezpieczeństwo postprocesorów CNC
Postprocesor jest przygotowywany dla zadeklarowanej maszyny, sterowania i sposobu bazowania. Przed rozpoczęciem produkcji użytkownik powinien zweryfikować wygenerowany kod, wykonać symulację oraz kontrolowany test bez materiału lub na materiale testowym, zgodnie z instrukcją i zasadami bezpieczeństwa producenta maszyny.
Zmiana konfiguracji maszyny, narzędzi, sterowania, bazy lub sposobu mocowania może wymagać ponownej weryfikacji postprocesora. Postanowienia te nie ograniczają odpowiedzialności operatora w zakresie, którego nie można wyłączyć na mocy prawa.
9. Reklamacje i pomoc techniczna
Zgłoszenie dotyczące działania serwisu, programu, modułu Produkcja, licencji lub postprocesora można wysłać przez sekcję „Zgłoszenia i pomoc” w panelu albo na adres kontakt@nestpro.pl. W zgłoszeniu należy podać dane pozwalające zidentyfikować sprawę i opisać problem.
Odpowiedź zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki, a gdy do zgłaszającego mają zastosowanie przepisy konsumenckie — w terminie wymaganym przez te przepisy. Uprawnienia wynikające z niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową pozostają bez zmian.
10. Odstąpienie od umowy i treści cyfrowe
Jeżeli kupującemu przysługują prawa konsumenta, informacje o prawie do odstąpienia i jego wyjątkach są przekazywane przed złożeniem zamówienia oraz w dokumentach transakcji. Natychmiastowe dostarczenie klucza następuje po zaznaczeniu przez użytkownika wyraźnej zgody w formularzu. Samo przekazanie klucza nie ogranicza praw konsumenta w zakresie, w którym ich wyłączenie nie jest prawnie dopuszczalne.
11. Dostępność, zmiany i zakończenie korzystania
Operator może prowadzić prace techniczne i czasowo ograniczyć dostęp do części serwisu. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z nieodpłatnych funkcji strony. Żądanie usunięcia konta lub danych można przesłać na adres kontaktowy; realizacja żądania może podlegać obowiązkom prawnym i konieczności zachowania danych potrzebnych do obsługi umowy lub roszczeń.
Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, sposobu działania serwisu lub zakresu usług. Nowa wersja jest publikowana wraz z datą aktualizacji. Do już zawartych odpłatnych umów stosuje się warunki przekazane przy ich zawieraniu, chyba że zmiana jest wymagana przez prawo albo użytkownik ją zaakceptuje.
12. Postanowienia końcowe
Do korzystania z serwisu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową. Spory mogą być rozwiązywane polubownie, jeżeli właściwa procedura ma zastosowanie i obie strony spełnią jej warunki.
Regulamin obowiązuje od 23 września 2026 r. Dane dotyczące płatności i dokumentów rozliczeniowych są przekazywane osobno przez Useme.